IT Service Desk Support (m/w/d)

Rosti GP Germany - IT Service Desk Suppor

Rosti ist das erfolgreiche deutsche Tochterunternehmen einer schwedischen Muttergesellschaft. Wir pro-duzieren mit rund 85 Mitarbeitern seit 2004 in Dresden Kunststoffspritzgussteile für die Lebensmittelverpackungsindustrie.  Lust auf neue Wege und Chancen? Komm in unser wachstumsstarkes, dynamisches Unternehmen.

Unser Angebot für Sie:

  • Möglichkeit, Ihre persönlichen Qualifikationen zu verbessern und sich beruflich weiterzuentwickeln
  • Teilnahme an lokalen und internationalen IT-Projekten
  • Arbeiten Sie in einem sich dynamisch entwickelnden Unternehmen in einem internationalen Konzern
  • Schulungen und Teilnahme an IT-Konferenzen
  • eine sichere, vielschichtige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem wachsenden internationalen Unternehmen
  • offene Kommunikation über alle Ebenen – Wir sind alle per Du
  • Gesundheitsförderung & Wohlbefinden: Zuschuss zum Fitnessstudio, frisches Obst aus der Region und guter Kaffee steht im Pausenraum zur Verfügung
  • Übernahme von Kindergartengebühren und Zuschuss zum DVB Jobticket

 

Ihre Aufgaben:

  • Bieten Sie lokalen 1st-Line-Helpdesk-Support und lösen Sie Probleme zur Zufriedenheit des Endbenutzers.
  • Bieten Sie Global 2nd line Helpdesk-Support, identifizieren Sie technische Probleme und schlagen Sie Lösungen vor und implementieren Sie diese.
  • Überwachen und reagieren Sie schnell und effektiv auf Anfragen, die über den IT-Helpdesk eingehen.
  • Arbeiten Sie eng mit anderen technischen Teams zusammen, einschließlich Informationssicherheit, Architektur, Service Management usw.
  • Führen Sie Wartungsaufgaben für lokale und globale Anwendungen aus.
  • Nutzen und warten Sie die Helpdesk-Tracking-Software.
  • Dokumentieren Sie interne IT-Verfahren und Richtlinien.
  • Halten Sie sich über bewährte Methoden für Microsoft M365, neue Trends und Dienste auf dem Laufenden, und bewerten Sie diese auf eine mögliche Einführung

 

 Ihr Profil:

  • Nachgewiesene Erfahrung als 1st / 2 nd line IT Supporter.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft-Systemen und -Anwendungen.
  • Technischer Hintergrund in Windows Server, SQL, Azure, Microsoft 365, SharePoint, Exchange und Intune.
  • Gute analytische Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Selbstständigkeit
  • Ausgezeichnete Dokumentationsfähigkeiten - Fähigkeit, Systeme, Dienstleistungen und implementierte Lösungen klar zu dokumentieren.
  • Vertraut mit Remotedesktopanwendungen und Helpdesk-Software.
  • Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch

 

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an: personal@rosti.com

 

Rosti GP Germany GmbH ● Linda Welzel ● Heilbronner Str. 18 ●01189 Dresden

personal@rosti.com, www.rosti.com / www.rosti-dresden.de

 

 

Wenn Sie uns Ihren Lebenslauf zusenden möchten, empfehlen wir Ihnen, die Bedingungen unserer Einstellungsmitteilung zu lesen und zu verstehen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Rekrutierung sammeln, verwenden und weitergeben. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Kontaktinformationen, zur Gewährleistung einer sicheren Verarbeitung und Ihrer Rechte als betroffener Person finden Sie auf unserer Website unter www.rosti.com/privacy.

Rosti GP Germany - Job Lean Management Ingenieur (m/w/d)
Rosti GP Germany - Job Lean Management Ingenieur (m/w/d)